Vermeld in je mail bij voorkeur je naam en contactgegevens, waar de klacht over gaat (zoals coaching, workshop, event, webshop of uitgave), de datum en een korte toelichting van wat er misging, wat je had verwacht en welke oplossing voor jou passend voelt.
Na ontvangst sturen we binnen twee werkdagen een bevestiging. Uiterlijk binnen 10 werkdagen ontvang je een inhoudelijke reactie en, waar passend, een voorstel voor een oplossing. Mocht er meer tijd nodig zijn, dan laten we dat binnen die termijn weten met een nieuwe richtdatum. Komen we er samen niet uit, laat het ons gerust weten, dan kijken we opnieuw naar de situatie.
